Ум, сознание, концентрация и потоки в работе продакт-менеджера
Наверное, вы замечали, что какие-то рабочие процессы идут у вас легче, какие-то сложнее. В один день вы можете поймать фокус на задаче и сделать ее превосходно за полдня, а в другой раз вы растянете это удовольствие на пару-тройку дней или даже неделею. А может у вас бывало, что ночью вам резко приходила гениальная идея, но вы засыпали с полной уверенностью, что на утро ее точно вспомните? И, конечно же, на утро вы ничего не помнили. Эх, сколько таких идей похоронено в наших снах :)
Почему это происходит? Хочу поговорить в этом посте о таких вещах как ум, сознание, концентрация, энергия, фокус и поток и то, как мы со всем этим работаем в нашей жизни и, в частности, работая продакт-менеджерами.
Наше внимание = наше время
Я не устану повторять, что это самое дорогое, что есть в этом мире и все наши онлайн-продукты, стартапы, IT-гиганты etc борются не сколько за наши деньги, сколько за наше внимание и возможность забрать у нас через него наше время. В конечном же счете, время = деньги. Тоже самое происходит и в жизни. Всем нужно наше время и чтобы мы тратили его в чьих-то интересах: родственники, соседи, коллеги из соседнего отдела, знакомые и друзья. Обсуждения в офисе, обсуждения в столовой, обсуждения в Slack/Telegram/Viber, обсуждения фокус-групп, обсуждения обратной связи, обсуждения дома, обсуждения в метро, обсуждения в баре... Череда нескончаемых обсуждений, круговорот идей, мнений, кейсов, запусков, исследований, которые кажутся полезными и засасывают в "корпоративно-командную работу/рынок/индустрию/тусовку" и удерживает в ней. Но поверьте, это не работает на пользу, тем более, как постоянный процесс.Контроль внимания это временное или постоянное исключение из размышлений и внимания объектов, внимание и размышление о которых никак не влияет на выполнение поставленных задач.Стоит задать себе простой вопрос: "Что реально полезного я получаю от внимания и последующем вовлечении в ______ ?" и ответ на него даст вам понимание реальной ценности от затрат ваших сил на этот объект. Ключевое здесь - принять тот факт, что ваше внимание и время есть жутко ограниченная и на самом деле, очень дорогая штука. В первую очередь, для самого себя. Второе — понять, насколько объекты, на которые вы тратите свое внимание, время и силы действительно достойны ваших физических, умственных и душевных "трат" на них. Всё что остается делать далее — идентифицировать объекты по ценности для вашего времени и внимания и выстроить соответствующие а) приоритеты б) договоренности и процессы. Знаете, в чем успех большинстве великих научных и творческий открытий? Большинство их авторов сидели наедине с собой, в закрытых лабораториях/мастерских и думали над поставленной задачей. В полной тишине. С одной единственной мыслью и задачей в голове, держа перед собой листы и... просто думали, не отвлекаясь в своем мышлении абсолютно ни на что/кого. Именно это состояние и называют тем самым потоком – неосознанное состояние ума, в которое мозг способен думать в разы более качественно, продуманно и глубоко, причем с равными, а том и с меньшими затратами сил и энергии, чем обычно. Настолько, что ты даже не замечаешь, как быстро бежит время. Вождение машины на трассе – состояние потока. И тот самый момент, когда вы в кровати придумали что-то новое и заснули с этой идеей (а на утро проснулись, забыв ее) — тоже состояние потока. Этим и обуславливается тот факт, что поймав поток, ваш мозг работает незаметно для вас и вашего обычного сознания → игнорит все внешние и внутренние раздражители (мысли тоже могут быть раздражителями) → не устает → не посылает вашему организму сигналы для отдыха → не копит их как болячки. Как результат – вы можете сесть за рабочий стол в 10:00 утра и встать из-за него в 15:00 с полностью выполненной задачей, которую вы обычно делаете 2 дня, даже не заметив, как быстро пробежало время. Помните, что работа продакта в первую очередь — собирать и обрабатывать информацию о бизнесе, рынке и пользователях. И в этом сумасшедшем урагане информации мы должны стоять в стороне от урагана, а не внутри него. На место урагана должен придти тот самый поток. Та самая механика, которая позволяет вовлекаться и держать концентрацию на конкретной задаче до самого её выполнения. Позволяющая не реагировать вашему мышлению на внешние раздражители. Упражнения для создания рабочего потока:
- Определитесь со временем. Есть два типа людей: которые продуктивны днем или которые продуктивны ночью (я, например, более продуктивен по ночам). Чувствуйте себя, свой организм и подстраивайте под свои внутренние "часы эффективности".
- Подготовьте задачу. Работа в потоке идет только над одной задачей. До старта вы должны формализовать задачу и подготовить всё необходимое для ее выполнения, если такое требуется. Само собой задача должна быть реально возможной к выполнению вами с имеющимися у вас знаниями и возможностями (секретной чакры, дающей +100 к product management skills работа в потоке не открывает).
- Отключитесь от внешнего мира. Голоса, ходящие люди, уведомления – всё это должно быть отключено от вас и на всех устройствах до уровня перевернутого экрана телефона и значка луны на нем. Звучит избито, но в эпоху open space и повальной мобилизации это актуально как никогда. Хорошо помогает полная изоляция, когда не только вы отключаетесь от людей, но и они от вас (найдите своё укромное место в офисе, где вы не будете на сильном виду и где сможете реально почувствовать себя уединенно).
- Работайте с воронкой мыслей. Возьмите за основу, что 1 задача = 1 процесс размышления, состоящий из потока ваших мыслей. Если вам нужно описать проблему для сторис, опишите ее. Если вам нужно расписать гипотезу - пишите только ее. Не переключайтесь на связанные ЗАДАЧИ в виде гугления целевой аудитории, сбора данных из аналитики или поиске схожих гипотез/фич в других продуктах. Всё это вы успеете сделать в самом конце, но сейчас это отвлекает вас и ваш мозг от простого процесса размышления. Дайте вашему мозгу возможность самостоятельно генерить МЫСЛИ и самому придумать несколько вариантов решений на основе тех данных которые у него есть (а в голове продакта и без того очень много данных).
- Входите в поток постепенно. Вход в поток начинается с того момента, когда вы начинаете перечитывать задачу и думать над ее решением(ями). Постепенно вовлекаясь в мыслительный процесс, перебирая варианты и размышляя над ними, вы должны ощутить, что ваш ум целиком и полностью сосредоточен над единственной задачей и мысли, которые идут у вас в голове, глубоко последовательны и связаны с ней.
- Как понять что в потоке. В идеале – вы это поймете только тогда, когда в какой-то момент как-будто "очнетесь" от него или вас окончательно выведут из него ваши коллеги очередным вопросом :) Только тогда вы поймете и вспомните, что всё предыдущее время ваше сознание работало так, как будто находилось едином потоке мыслей и было всецело поглощено решением одной важной задачи. Ваша цель – почаще "падать" в эти состояния.
- Удерживайтесь в потоке и фокусируйтесь. Самое сложное. Удерживайтесь через мысленную проработку разных вариантов решения поставленной задачи. Прокрутите в голове не только узкие решения, но и более общие. Подумайте, как всё может быть связано и что, за счет чего и на что влияет. Посмотрите на все вообще со стороны нового потребителя. Перебирайте разные варианты – нужно приучить своё мышление думать о единственной задаче и параллельно игнорировать мысли и желания думать о других вещах и объектах, не связанных с задачей. Не отвлекайтесь на соседние вкладки браузера. На картину за окном. Ни на что. Поначалу это сложно, но со временем концентрация мыслей войдет в хорошую профессиональную привычку. Кому-то (мне в том числе), для удержания в потоке и одновременной изоляции помогают наушники и электронная музыка. Для таких не перестану рекомендовать ребят и их 30 радиостанций из Soma.fm.
- Возвращайтесь в поток. Вас всё равно будут пытаться отвлекать. Ничего страшного. Научитесь сохранять спокойствие (оно вообще должно стать вашим вторым "Я"). Если к вам пробились в офлайне и сходу начинают долбить вопросами, просто попросите вопрошающего вернуться с вопросом через ___ часов и сразу же после ответа прямо при нем погрузитесь назад в СВОЙ процесс (может показаться некрасиво, но я думаю, что не менее некрасиво также резко подходить и спрашивать, не поинтересовавшись, есть ли у вас для этого время/возможность). Если важно, подойдут и переспросят. Нет — вы сэкономили много своего внимания и времени и снова попробуете вернуться к задаче. Не думайте далее о том, что вас спросил отвлекающий – сразу же возвращайтесь к последней мысли/написанному тексту/вкладке.
- Выход из потока. Ощущение, что задача сделана, сложно пропустить :) Само собой, результаты работы в потоке сложно назвать финальными и они наверняка потребуют доработки. Но 80% работы точно будет сделано, а главное — заложена ключевая идея и решение задачи. Остаток работы можно проделать ровно в таком же режиме.
- Постоянные тренировки. Умение входить в поток приходит со временем и ему реально научится уже в первый месяц. Единственное, что требуется – классический набор из любви к тому, чем занимаешься и внутреннем намерении стать немного лучше.