Команда Единорога
06 Mar 2020 946

Жизнь за пределами Customer Journey Map

Михаил Руденко, сооснователь "Бюро сервисного дизайна", решил рассмотреть вопрос создания и использования CJM с точки зрения задачи и процессов, а не формы инструмента
Зарегистрируйтесь для комментирования
Авторизация
Oleg Doroshenko
отличное разъяснение что такое и как работает
Еще 4 из раздела
CJM 🗺
Перейти в
CJM 🗺